Snasui Excel Forum

ตอนนี้ดิฉันติดปัญหาอยู่ตรงคอลัมน์ F แถวที่26,27,28 และคอลัมน์ o แถวที่ 26,27,28 ค่ะ
ดิฉันต้องการหาจำนวนนับว่ามีกี่จำนวน โดยมีเงื่อนไขมากกว่า 1 เงื่อนไข
อย่างเช่นแถวที่ 26 ของคอลัมน์ F ดิฉันต้องการทราบว่ามีลูกค้ากี่คนที่ไม่รับสาย โดยแยกตามประเภทงานซ่อม EM, GS, QS ซึ่งไม่รับสายมีอยู่ 2 ประเภทคือ ติดแต่ไม่มีผู้รับสาย (เบอร์บ้าน)และติดแต่ไม่มีผู้รับสาย (เบอร์มือถือ) ช่วงของข้อมูลคือ L5:L21 ให้จำนวนนับที่ได้ปรากฎที่ช่อง "ไม่รับสาย"
คำตอบคือ EM 1 คัน, GS 0 คัน, QS 1 คัน

คอลัมน์ 0 แถวที่ 26 ดิฉันต้องการทราบว่ามีลูกค้ากี่คนที่มีข้อเสนอแนะ โดยแยกตามประเภทงานซ่อม EM, GS, QS ช่วงของข้อมูลที่ดิฉันนำมาใช้คำนวนคือ AT5:AT21 ผลลัพธ์ที่ได้จะปรากฎที่ช่อง "ข้อเสนอแนะ"
คำตอบคือ EM 1 คัน, GS 1 คัน, QS 3 คัน

ดิฉันลองใช้สูตร COUNTIFS แต่ผลลัพธ์ไม่ปรากฎค่ะ

ขอบคุณล่วงหน้ามากนะคะ

ลองตามนี้ครับ

1. เปลี่ยน B26 จาก EM เป็น QM เนื่องจากในไฟล์ที่แนบมา ช่วงเซลล์ H5:H26 ไม่มี EM จึงนับด้วยสูตรแล้วเป็น 0 ตามสูตรในข้อ 2
2. ที่ F26 คีย์สูตร
   =COUNTIFS($H$5:$H$21,$B26,$K$5:$K$21,"ติดตามไม่ได้",$L$5:$L$21,"*ไม่มีผู้รับสาย*")
   Enter > Copy ลงด้านล่าง

สังเกตว่าเงื่อนไขที่คีย์ลงไปในสูตร เช่น ติดตามไม่ได้, *ไม่มีผู้รับสาย* จะต้องมีอยู่ใน K5:K21 ถึงจะนับได้

หากสังเกตเงื่อนไข *ไม่มีผู้รับสาย* จะเห็นว่ามีเครื่องหมาย * ล้อมรอบ ความหมายคือ ในคอลัมน์ K5:K21 ไม่มีค่านั้นแบบตรง ๆ คำว่า ไม่มีผู้รับสาย เป็นส่วนประกอบของข้อความอื่น ๆ อักษระที่เหลือจึงแทนด้วยเครื่องหมาย *

ขอบคุณมากค่ะ ทำได้แล้ว

แต่ยังมีคอลัมน์ 0 แถวที่ 26 ดิฉันต้องการทราบว่ามีลูกค้ากี่คนที่มีข้อเสนอแนะ โดยแยกตามประเภทงานซ่อม EM, GS, QS ช่วงของข้อมูลที่ดิฉันนำมาใช้คำนวนคือ AT5:AT21 (คือ ถ้า AT5:AT21 มีข้อมูลถือว่าลูกค้ามีข้อเสนอแนะ)ผลลัพธ์ที่ได้จะปรากฎที่ช่อง "ข้อเสนอแนะ"
คำตอบคือ EM 1 คัน, GS 1 คัน, QS 3 คัน

saranya wrote:แต่ยังมีคอลัมน์ 0 แถวที่ 26

ไม่มีตำแหน่งนั้น (คอลัมน์ 0 ศูนย์) ใน Excel ครับ

saranya wrote:ดิฉันต้องการทราบว่ามีลูกค้ากี่คนที่มีข้อเสนอแนะ โดยแยกตามประเภทงานซ่อม EM, GS, QS

ผมเพิ่งบอกให้เปลี่ยน EM เป็น QM เนื่องจากไม่มี EM ครับ ช่วยแนบไฟล์ที่ได้แก้ไขเรียบร้อยแล้ว หรือ ปรับให้เป็นที่ควรจะเป็นแล้วแนบมาถามกันใหม่ครับ